Novo modelo de acreditação está disponível em todo o Brasil
São Paulo, 11 de agosto de 2025 – A Unimed-BH é a primeira instituição de saúde do Brasil a ser acreditada com nível 2 pela ONA em rede assistencial.
“Este é um marco normativo essencial para consolidar a maturidade do Sistema Brasileiro de Acreditação. A acreditação em rede assistencial responde diretamente aos desafios contemporâneos da organização da assistência em saúde, especialmente nos contextos de governança integrada e jornadas complexas dos pacientes. Estamos orgulhosos pelo engajamento da Unimed-BH, por ser a primeira instituição de saúde do Brasil a receber este modelo de acreditação em rede assistencial”, ressalta Fábio Leite Gastal, presidente da ONA.
Segundo o presidente, a nova norma traz um olhar sistêmico e estruturado sobre como avaliar redes de saúde, respeitando as especificidades de cada unidade, mas garantindo uma visão integrada. Esta metodologia inova ao considerar critérios como coprodução do cuidado, letramento em saúde, cuidado compassivo e experiência do usuário, alinhando-se aos princípios da qualidade em saúde e às diretrizes do SUS e do setor suplementar. “É um passo importante para promover a qualidade com foco na experiência do paciente e nos resultados assistenciais”, pontua.
Em um processo cuidadoso, a Unimed-BH e a DNV – uma das mais importantes Instituições Acreditadoras Credenciadas (IACs) pela ONA – trabalharam ininterruptamente para alcançar este êxito. A DNV avaliou, de forma integrada, nove unidades próprias, os serviços de Atenção Domiciliar e Atendimento Móvel, além da unidade administrativa da Unimed-BH.
“A certificação da ONA é um marco importante na nossa trajetória. Ela não apenas atesta que seguimos padrões rigorosos de qualidade e segurança, mas também demonstra que somos uma cooperativa que coloca o cuidado no centro de tudo. Essa conquista é fruto de um trabalho coletivo, construído com dedicação, competência e, acima de tudo, com propósito”, declara o diretor-presidente da Unimed-BH, Frederico Peret. “A ONA nos desafia a olhar para dentro, a revisar práticas, a aprimorar fluxos e, principalmente, a garantir que a qualidade assistencial seja uma constante, não apenas um objetivo, mas uma cultura. E isso tem impacto direto na experiência dos pacientes e dos profissionais, que é e sempre será o nosso maior foco,” reforça.
“Na DNV, temos orgulho de ter colaborado com a Unimed-BH nesta conquista pioneira da acreditação em rede assistencial nível 2 (acreditação plena) — um marco que comprova não apenas a conformidade, mas também o compromisso com a melhoria contínua e o cuidado centrado no paciente. Nosso modelo de avaliação integrada, baseado em padrões globais e adaptado à realidade da saúde no Brasil, valoriza a governança, a gestão baseada em riscos, o cuidado compassivo, a experiência e segurança do paciente e a entrega consistente de resultados de qualidade. Parabenizamos a Unimed-BH por liderar esse avanço na acreditação em rede no país”, disse Adriano Duarte, vice-presidente da DNV Business Assurance Brasil.
Sobre a Unimed: Atualmente, a Unimed-BH atua em 46 municípios, incluindo a recém-incorporada região de Sete Lagoas, com mais de 5.4 mil médicos cooperadores, 1,6 milhão de beneficiários e 55% de participação de mercado em sua região. A Cooperativa permanece entre as dez principais operadoras de planos de saúde fora do eixo Rio-São Paulo, destacando-se pelos resultados econômico-financeiros no Brasil e sendo a líder dentro do Sistema Unimed. Em 2024, alcançou uma receita líquida de aproximadamente R$6,89 bilhões, o que representa um aumento de 13,78% em relação a 2023. Além disso, o patrimônio líquido cresceu 10,04% na mesma comparação. Segundo Frederico Peret, esses números refletem uma estratégia bem planejada, apoiada por uma gestão sólida que prioriza a sustentabilidade do negócio.
A Cooperativa está em fase de construção de um novo hospital na cidade de Contagem, com um investimento de aproximadamente R$350 milhões, e a previsão de inauguração é para o segundo semestre de 2026. Essa nova instalação atenderá mais de 250 mil moradores da cidade e das áreas próximas. Além disso, a Cooperativa iniciará também a obra de um Hospital Geral e Materno-Infantil de média complexidade na cidade de Nova Lima, fortalecendo a presença da Unimed-BH em um dos principais centros de saúde da região metropolitana de Belo Horizonte. Para a futura unidade em Nova Lima, o investimento total, incluindo a aquisição do prédio e as obras de adaptação, está na faixa de R$180 milhões.
Sobre a ONA – Atualmente, das mais de 380 mil organizações de saúde registradas no Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES), 2.329 são acreditadas. Deste total, a ONA é responsável por 74% das certificações, o que corresponde a mais de 1.700 instituições, sendo 430 hospitais. Dos 380 mil serviços de saúde cadastrados no CNES, 0,45% das instituições de saúde são certificadas no Brasil.
Concentração de instituições acreditadas pela ONA: Atualmente, 61% das instituições acreditadas pela ONA estão concentradas na região Sudeste. O Sul é responsável por 12,7%; Nordeste 12,1%; Centro-Oeste, 11,4% e Norte por 2,8%.
Diversos perfis com a acreditações ONA: Das mais de 2 mil acreditações ONA, 68,7% são de gestão privada; 22,2% de gestão pública; 8,3% filantrópica e 0,1% de gestão militar.
Quantidade de certificados homologados pela ONA até maio de 2025: Mais de 5 mil certificados.
Sobre DNV – A DNV é uma das principais entidades certificadoras do mundo. Por meio de serviços de certificação e treinamento em sistemas de gestão, a DNV ajuda as empresas a gerenciar riscos, garantir a conformidade e o desempenho sustentável de organizações, pessoas e cadeias de valor em todos os tipos de indústrias, incluindo alimentos e bebidas, automotiva, aeroespacial e saúde.
Os serviços de certificação digital da DNV ajudam os clientes a gerenciar riscos e melhorar continuamente.
Seja enfrentando desafios de qualidade, ambientais, de segurança ou de proteção, a DNV combina experiência técnica, industrial e em gestão de riscos para construir confiança, continuidade e resiliência. A DNV permite que seus clientes e suas partes interessadas tomem decisões críticas com confiança.
Impulsionada por seu propósito de proteger a vida, a propriedade e o meio ambiente, a DNV ajuda a enfrentar os desafios e as transformações globais que seus clientes e o mundo enfrentam hoje e é uma voz confiável para muitas das empresas mais bem-sucedidas e inovadoras do mundo.
A DNV é uma Instituição Acreditadora Credenciada (IAC), homologada para certificação ONA em todos os Estados do Brasil.
